In vielen Organisationen existieren bereits Kampagnen, Inhalte und interne Prozesse, jedoch ohne gemeinsame Klammer. Wir starten mit einem strukturierten Strategieprozess, der diese Elemente zusammenführt. Dazu gehören ein Audit bestehender Aktivitäten, Workshops mit Marketing, Fachbereichen und Geschäftsführung sowie die Entwicklung eines klaren Zielbilds für Ihre Kundengewinnung. Auf dieser Basis beschreiben wir Zielgruppen, Angebote und Entscheidungswege in einem Modell, das wir Fokuspfad nennen. Es zeigt, wie Interessenten vom ersten Kontakt über Informationsphasen bis zur qualifizierten Anfrage geführt werden sollen. Wir legen fest, welche Kanäle welche Rolle spielen, welche Botschaften zu welchen Zeitpunkten sinnvoll sind und welche Kennzahlen später in Steuerungsrunden betrachtet werden. Das Ergebnis ist eine Akquisearchitektur, die als Referenz für weitere Entscheidungen dient und intern abgestimmt werden kann.

Auf Basis der vereinbarten Architektur gestalten wir die konkreten Bausteine Ihrer Kundengewinnung. Dazu gehören die Struktur von Landingpages, die Ausgestaltung von Formularen, die Planung von Kontaktstrecken sowie die inhaltliche Ausrichtung von Anzeigen und Informationsmaterial. Wir achten darauf, dass jede Stufe im Funnel eine klare Aufgabe erfüllt und Interessenten nicht mit widersprüchlichen Botschaften konfrontiert werden. Parallel prüfen wir interne Abläufe: Wie gelangen Anfragen zu den richtigen Personen, welche Informationen werden benötigt und wie werden Rückmeldungen erfasst. Aus diesen Fragen entstehen definierte Übergabepunkte zwischen Marketing, Beratung und Verwaltung. Die technische Umsetzung umfasst Trackingkonzepte, Ereignisdefinitionen und Schnittstellen, damit der Weg zur Anfrage später messbar bleibt, ohne unnötige Daten zu sammeln.

Damit Ihr System nicht in theoretischen Plänen stehenbleibt, begleiten wir die operative Umsetzung. Wir entwickeln und steuern Kampagnen über relevante Kanäle, richten Zielgruppen und Budgets an der vereinbarten Strategie aus und sorgen dafür, dass jede Maßnahme einer klaren Funnelstufe zugeordnet ist. In Abstimmung mit Ihrem Team passen wir Anzeigen, Keywords, Platzierungen und Formate an, ohne den roten Faden zu verlieren. Gleichzeitig unterstützen wir bei der Erstellung und Anpassung von Inhalten, damit Tonalität, Erwartungssteuerung und rechtliche Anforderungen zusammenpassen. Wir definieren Prüfintervalle, dokumentieren Änderungen und sorgen dafür, dass Ihre Teams verstehen, welche Stellschrauben im Alltag relevant sind und welche besser stabil bleiben sollten.